近年來,懷柔區(qū)依托便利的交通條件,豐富的旅游資源,良好的生態(tài)環(huán)境,精心打造“北京的后花園”這張亮麗的旅游名片,為了將懷柔旅游產(chǎn)業(yè)品牌做大做強,懷柔工商分局近年來多措并舉扶持農(nóng)家樂旅游。建立工商所和民俗村聯(lián)系機制,加強對旅游產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管和規(guī)范,落實發(fā)展一戶,規(guī)范一戶的工作要求,將農(nóng)家樂經(jīng)營戶納入日?;⒁?guī)范化監(jiān)管軌道,重點加強食品安全的監(jiān)管,從源頭上把好農(nóng)家樂食品質(zhì)量關(guān),保證消費者吃得放心。
在節(jié)假日期間,分局加大專項整治力度。特別是在“五一”、“十一”等旅游旺季,集中整治優(yōu)化旅游市場環(huán)境,嚴(yán)厲打擊強拉強賣、欺宰游客行為,嚴(yán)厲查處制假售假、以次充好等違法行為.為游客營造公平、放心的消費環(huán)境做好消費維權(quán)工作。
經(jīng)營者良莠不齊,品牌意識不強等情況,區(qū)分局一是加強‘農(nóng)家樂’經(jīng)營主體資格檢查,狠抓亮照經(jīng)營,確保經(jīng)營戶證照齊全,杜絕無照經(jīng)營。二是強化法律法規(guī)宣傳,采取入園、入戶、集中培訓(xùn)等方式,對“農(nóng)家樂”從業(yè)者進行食品安全、工商法律法規(guī)、假冒偽劣商品識別等業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升其經(jīng)營水平。三是大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,落實行業(yè)自律制度,并在旅游旺季派執(zhí)法人員到經(jīng)營場所進行指導(dǎo)、檢查,規(guī)范其服務(wù),嚴(yán)防欺詐消費者、不正當(dāng)競爭、虛假宣傳等行為發(fā)生。四是暢通消費投訴渠道,在“農(nóng)家樂”經(jīng)營相對集中的景區(qū)周邊設(shè)立消費投訴站,及時解決消費糾紛,實實在在的維護好消費者的合法權(quán)益。