如何正確對待發(fā)展老年人旅游市場

2018-11-14 10:24 發(fā)布者：把小魚引上岸評論：0 瀏覽：956

中國老齡人口正在增加，老年人的旅游需求也日益成為不可忽視的部分。“拒絕老年人就是拒絕一個巨大的市場，旅行社應該認清中國旅游市場的未來趨勢?！敝袊糜窝芯吭焊毖芯繂T黃璜對記者說，相對于年輕人而言，老年人擁有更多的閑暇，已經成為繁榮旅游市場的重要生力軍，比如當前游輪旅行中老年游客占比明顯高于年輕游客。

如何讓老年人旅行更順暢呢?專家表示，旅行社、旅游景區(qū)、社會支持等幾方面要共同下功夫。

旅行社可專注老年細分市場。黃璜建議，“旅行社應深入思考自身戰(zhàn)略，針對老年人的需求特征調整旅游產品，尤其注重開發(fā)康養(yǎng)、保健等品牌旅游產品，以此在激烈的市場競爭中求生存。”

旅行社負責人王春杰和劉先生也作出類似建議，未來旅行社應做好用戶細分，專門設計開發(fā)更多適合老年人的旅行線路和體驗項目，在照顧到老年人的身體條件和喜好的同時推動旅游產品的開發(fā)創(chuàng)新。例如，劉先生所創(chuàng)立的旅游開發(fā)公司主要為客戶提供靈活的、定制化的旅游產品。曾有客戶希望帶三名家庭成員，包括80歲的老人一同出國旅行。因老人年齡超出絕大多數旅游保險的承保年齡，公司與該客戶協(xié)商簽訂了免責協(xié)議，順利帶領老人完成了出國旅行。

旅游景區(qū)也應照顧老人的特殊需求。南開大學社會工作與社會政策系教授吳帆建議，景區(qū)不僅要改善物理空間的設施配備，更要樹立“老年友好”的理念，并積極調整景區(qū)實際規(guī)劃和公共服務。（選自人民日報海外版）

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