山東長島縣積極完善政務服務“三大模式” 跑出群眾辦事創(chuàng)業(yè)“新速度”

2018-04-28 09:09 發(fā)布者：admin 評論：0 瀏覽：963

為進一步提升政務服務水平，長島縣聚焦人民群眾辦事難點、改革痛點問題，科學謀劃，三點發(fā)力，創(chuàng)新構(gòu)建“三個一”服務模式，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”思維，打破數(shù)據(jù)孤島，積極打造“淘寶式”便民審批服務，力爭讓群眾企業(yè)辦事像“網(wǎng)購”一樣方便快捷，真正讓群眾和企業(yè)辦事舒心。

山東長島縣積極完善政務服務“三大模式” 跑出群眾辦事創(chuàng)業(yè)“新速度”

一是創(chuàng)建“全程導引”模式，減少“無效跑”。該縣將24個部門的行政審批事項集中納入縣政務服務大廳和山東政務服務網(wǎng)辦理，實現(xiàn)統(tǒng)一入口、統(tǒng)一指引、統(tǒng)一咨詢的“三統(tǒng)一”功能，編制行政審批業(yè)務手冊和服務指南，細化審批事項的辦理材料、流程等，建立電子導引長島旅游、人工導引和書面導引三位一體的“一站式”導引體系，對群眾實現(xiàn)集中的、簡易的辦事咨詢和導引，為群眾提供全方位解疑釋惑的前置服務，切實打通服務群眾辦事創(chuàng)業(yè)“最后一納米”。

二是構(gòu)建“多端服務”模式，推行“就近跑”。實行“保姆式”代辦服務機制，建立以縣政務服務中心、部門辦事大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心、村居（社區(qū)）代辦服務點為主體的代辦服務網(wǎng)絡，長島漁家樂實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級全覆蓋，為群眾辦事提供多種選擇，群眾可以根據(jù)自身實際選擇最為便利的辦事地點，再不用“多頭跑”、可以“就近跑”，使其擁有最現(xiàn)實的“獲得感”。

三是打造長島旅游網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”模式，實現(xiàn)“不用跑”。該縣編辦、政務服務管理辦公室各司其職、緊密協(xié)作，以“淘寶式”政務服務模式為引領(lǐng)，依托山東政務服務平臺“網(wǎng)絡端”，開通“網(wǎng)上預審、網(wǎng)上審批”服務，建立了數(shù)據(jù)信息“一次采集、多次利用、多方利用”機制，用數(shù)據(jù)“多跑路”幫助群眾“少跑腿”，山東長島漁家樂實現(xiàn)了“網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批、快遞送達”的“零上門”服務，充分激發(fā)了海島群眾、企業(yè)辦事興業(yè)熱情。

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