日前,有一網(wǎng)名稱“宮兆光”的外地游客在本網(wǎng)對話臺向交通部門反映(問題編號16385):美麗富饒的長山列島熱情好客的長島漁民和服務(wù)周到的漁家樂,讓人留戀往返,但是長島的出租車司機怎么也不能讓我和熱情好客周到聯(lián)想在一起,五一黃金周的3日坐船到長島旅游正趕上下雨,因沒帶雨具到碼頭后本人帶著朋友和幾個小孩冒雨打出租車 長島自駕游攻略 ,碼頭上停著不少出租車,因來前已訂好住的地方,連打了幾個車都拒載,后了解到出租車司機專拉沒預(yù)定房間的游客,他引導(dǎo)顧客住他指定的地方從中牟利,如果不住對不起
不拉。在長島兩天的時間出租車拒載的現(xiàn)象挺多,不知道長島縣交通委怎么管理的?其中車號魯F-Q****(因出租車主道歉態(tài)度誠懇,故本網(wǎng)在此隱去車牌號)的出租車就是其中的一員。出租車是一個城市的形象的體現(xiàn)者,絕對代表著城市形象也暴露出交通管理的薄弱。
交通部門迅速作出回復(fù),并把長島有關(guān)部門的調(diào)查及處理經(jīng)過如實向網(wǎng)民反饋:
目前,我們對縣的交通部門只是業(yè)務(wù)指導(dǎo),所以不能就此問題直接提出處理意見并給您答復(fù)。不過,我們將把您的問題轉(zhuǎn)給長島縣交通部門,長島漁家樂建議他們根據(jù)您提供的情況做出處理。一有結(jié)果,我們會馬上在網(wǎng)上公布。
針對您所反映的問題,長島有關(guān)部門的調(diào)查及處理經(jīng)過如下:
5月6日下午4:30,長島漁家樂旅游網(wǎng)長島縣交通運輸管理所接到游客周輝的網(wǎng)上投訴,引起局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即召開有關(guān)人員會議,由長島交通稽查大隊進(jìn)行調(diào)查取證。經(jīng)查實,該游客投訴情況基本屬實,擬給予該出租車停業(yè)整頓1個月,罰款1000元,退回游客車費,并賠禮道歉的處理決定。
5月7日,游客周輝分別致電長島旅游局、長島交通運輸管理所,表示鑒于該車主道歉態(tài)度誠懇,建議有關(guān)部門從輕處罰,并于5月6日晚登陸長島旅游網(wǎng)論壇, 口碑最好的長島漁家樂 對長島旅游、交通運管部門的工作給予肯定和感謝,再一次懇請有關(guān)部門對該出租車從輕處罰。
長島縣交通運輸管理部門根據(jù)投訴人的意見,依據(jù)中華人民共和國交通部3號令和山東省道路運輸管理條例有關(guān)條款,對魯FQ1622出租車做出如下處理決定:
一、停業(yè)整頓7天,并做出書面檢查;
二、退回投訴人車費;
三、向投訴人賠禮道歉;
四、罰款100元。