山東長島旅游聯(lián)合執(zhí)法成效顯著處結(jié)投訴98起咨詢276個(gè)

2017-07-04 10:53 發(fā)布者：admin 評(píng)論：0 瀏覽：1065

4月份以來，山東長島旅游聯(lián)合執(zhí)法小組放棄所有周末和節(jié)日休息時(shí)間，深入旅游前線，現(xiàn)場辦公，全方位開展旅游執(zhí)法，集中處理旅游投訴，確保不留死角、不留盲區(qū)，取得顯著效果。

兩個(gè)月時(shí)間里，旅游、公安、市場監(jiān)管、長島漁家樂攻略物價(jià)和交通等旅游聯(lián)合執(zhí)法小組成員，共出動(dòng)120余人次，對(duì)全縣所有景點(diǎn)、旅行社、重點(diǎn)涉旅酒店、大排檔和近1000戶漁家樂進(jìn)行地毯式全面檢查，排查隱患。重點(diǎn)檢查各景區(qū)的安全隱患、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案；酒店消防、照明安全設(shè)施的配備和廚房食品衛(wèi)生及漁家樂的規(guī)范經(jīng)營情況，以及非法經(jīng)營、欺客宰客、壓價(jià)競爭、虛假宣傳等行為。檢查組現(xiàn)場共發(fā)現(xiàn)安全隱患8處,被當(dāng)場予以整改。長島漁家樂網(wǎng)聯(lián)合檢查以來，形成檢查檔案15卷1000余份。

此外，旅游聯(lián)合執(zhí)法小組自4月份以來，共受處理各類旅游投訴糾紛98起，均得到及時(shí)、合理處理，處結(jié)率100%，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失，長島旅游攻略得到游客一致好評(píng)。山東長島漁家樂另外，解答旅游咨詢276個(gè)，為游客進(jìn)島游玩提供了便利。

山東長島暑期旅游高峰即將到來，旅游聯(lián)合執(zhí)法小組將按照縣旅游行業(yè)管理委員會(huì)的安排部署，長島漁家樂繼續(xù)加強(qiáng)旅游問題頻發(fā)區(qū)域的執(zhí)法巡查頻次，有條不紊的扎實(shí)推進(jìn)全縣旅游市場整治工作，維護(hù)全縣良好的旅游市場秩序，為暑期旅游營造安全、舒適的旅游環(huán)境。

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