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長(zhǎng)島從景區(qū)概念到旅游度假勝地的跨越
2010-11-30 21:27 發(fā)布者：長(zhǎng)島旅游 評(píng)論：0 瀏覽：1850
對(duì)于普通游客來說，景區(qū)的吸引力只能誘發(fā)旅游欲望；在出游選擇上，往往會(huì)選擇一個(gè)具有優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游地域，最起碼，在整條旅游線路的構(gòu)成上，要包含一個(gè)以上的旅游度假勝地，因?yàn)槁糜沃谐浴⒆?、行等綜合因素的考量和中國(guó)版圖上太多的秀美山水，決定了針對(duì)單一景區(qū)成行的難度。
在中國(guó)長(zhǎng)長(zhǎng)的海岸線上，北面臨海的城市并不多見，而地處溫帶寓居于渤海海灣的長(zhǎng)島，對(duì)旅游者而言，海島風(fēng)光、鮮活海產(chǎn)品的美食誘惑、黃渤海交匯線的特色景象、陽光沙灘漁家樂、海豹探春的奇觀、出海收蟹籠的體驗(yàn)……長(zhǎng)島旅游資源的“新奇特”和可參與性的結(jié)合堪稱完美!擁有如此資源的長(zhǎng)島，在旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)下，怎樣才能做到旅游資源的最大化效率？由此而引發(fā)的，從景區(qū)概念到旅游度假勝地的“轉(zhuǎn)型”，該如何達(dá)成？
一、明確發(fā)展定位、提煉文化精神、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前，打造“北方國(guó)際旅游度假島”是長(zhǎng)島旅游業(yè)在抓住對(duì)外開放機(jī)遇、依托獨(dú)特的旅游資源優(yōu)勢(shì)，明確提出的發(fā)展定位。
為了達(dá)到這一目標(biāo)，長(zhǎng)島一方面加快旅游要素的國(guó)際化改造，將生態(tài)觀光、休閑娛樂、海島度假功能相融合；另一方面，著重提煉長(zhǎng)島傳承的文化精神，形成以“海上仙山”注冊(cè)品牌和“l(fā)ook長(zhǎng)島”為宣傳主題的形象識(shí)別系統(tǒng)，并構(gòu)建了以“百千萬億”文化工程為載體的，根據(jù)不同時(shí)間界點(diǎn)的文化挖掘和展示，形成獨(dú)具特色的“北方國(guó)際旅游度假島”核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“百千萬億”文化工程是長(zhǎng)島獨(dú)有的、豐富的文化傳承，“百”是通過深入挖掘海上祭祀、漁家號(hào)子、特色飲食等民風(fēng)民俗，建設(shè)的百年漁俗文化；“千”是通過挖掘長(zhǎng)島媽祖顯應(yīng)宮“兩帝賜匾”特殊地位和在中國(guó)北方傳播交流中的特殊作用及影響，建設(shè)的千年媽祖文化；“萬”就是通過挖掘北莊史前遺址這一中國(guó)漁獵文明代表，建設(shè)的萬年史前文化；“億”就是通過挖掘長(zhǎng)山列島地質(zhì)特殊形成及地質(zhì)地貌景觀，建設(shè)的億年地質(zhì)文化。以此為基，形成了 長(zhǎng)島獨(dú)有的中國(guó)北方以海藍(lán)色為基調(diào)的文化品牌。
近年來，長(zhǎng)島不斷豐盈充實(shí)著“百千萬億”文化工程的承載，并圍繞這個(gè)載體在保護(hù)、繼承的過程中不斷拓展，相繼建成仿古帆船造型的“海上流動(dòng)漁俗館”；開放20多個(gè)漁俗文化村；在全境32個(gè)島嶼范圍內(nèi)利用天然地質(zhì)資源，完成了國(guó)家級(jí)地質(zhì)公園的開放；目前為止，長(zhǎng)島擁有國(guó)家級(jí)地質(zhì)博物館、歷史博物館、史前文化遺址博物館、廟島（媽祖）顯應(yīng)宮等多處寶貴的歷史文化遺產(chǎn)。
有著漁家文化的深厚積淀，長(zhǎng)島大型年度官方公祭媽祖大典和中國(guó)長(zhǎng)島中華媽祖文化節(jié)，讓長(zhǎng)島與世界媽祖文化融匯交流，僅“漁家樂”漁俗文化旅游節(jié)，就推出了30多個(gè)具有代表意義的漁俗表演節(jié)目；而深受游客喜愛的“蓬布拉”沙灘大排檔，“吃海鮮、賞漁俗”，滿足了游客對(duì)漁家風(fēng)情飲食的需求。
不僅僅停留于游客的“知道”和“到此一游”，當(dāng)每一位踏入島內(nèi)的游客，體會(huì)并感悟到這個(gè)獨(dú)特海島的文化精神，體驗(yàn)海島留存的漁俗原貌，形成完全游離于游客生活氛圍外、或長(zhǎng)或短的度假時(shí)段，“北方國(guó)際旅游度假島”——長(zhǎng)島，才能擺脫舊有的景區(qū)概念，成為游客心目中的旅游度假勝地。
二、利用資源優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化系統(tǒng)配置、滿足游客需求
完成從景區(qū)概念到旅游度假勝地的跨越，資源優(yōu)勢(shì)、配套設(shè)施、完善服務(wù)和個(gè)性化旅游需求的滿足，缺一不可。長(zhǎng)島充分利用自身獨(dú)特的區(qū)域位置與資源優(yōu)勢(shì)，遵循藍(lán)色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)要素，強(qiáng)化長(zhǎng)島旅游在境內(nèi)外的吸引力和影響力。多年來，長(zhǎng)島始終堅(jiān)持保護(hù)與開發(fā)并重、當(dāng)前發(fā)展與長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃結(jié)合，著力開展城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境生態(tài)建設(shè)。
在景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，僅月牙灣景區(qū)改造項(xiàng)目一項(xiàng)，就投資千萬元，按照AAAA級(jí)景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，新建2萬平方米停車場(chǎng)、改擴(kuò)建800米攔海大壩、上下步臺(tái)階、餐飲購(gòu)物區(qū)等配套設(shè)施，補(bǔ)充完善了98塊景區(qū)中英韓日四國(guó)語言標(biāo)識(shí)牌和導(dǎo)覽圖，完成4處生態(tài)環(huán)保廁所改造。
在加快旅游配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)方面，積極引導(dǎo)全縣賓館酒店服務(wù)接待設(shè)施升級(jí)，目前蓬達(dá)分時(shí)度假酒店等賓館酒店新建、改擴(kuò)建工程已初見規(guī)模；總投資2.1億元的螳螂島旅游開發(fā)項(xiàng)目合作意向正式達(dá)成，島嶼整體開發(fā)破冰在即。
在啟動(dòng)全縣旅游交通設(shè)施更新?lián)Q代方面，開創(chuàng)了長(zhǎng)島以國(guó)有控股企業(yè)吸引民營(yíng)企業(yè)資本合作的先河，成立了國(guó)有控股旅游客運(yùn)公司，新車隊(duì)車況、規(guī)范的服務(wù)面貌贏得了游客的認(rèn)可和好評(píng)；投資410萬的兩艘海上游船已上線運(yùn)營(yíng)，開辟了“長(zhǎng)島海上游?金星雪浪砣磯之旅”，滿足了部分游客的個(gè)性化需求；籌備開辟“長(zhǎng)島海上游?神秘黑山之旅”，進(jìn)一步拓展海上游的經(jīng)營(yíng)區(qū)域和范圍。
在旅游管理與服務(wù)方面，長(zhǎng)島旅游管理部門結(jié)合《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，建立了涵蓋運(yùn)輸車船、港口服務(wù)、旅行社、賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)等服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)管理體系，并在全縣旅游系統(tǒng)廣泛開展“三個(gè)一”——細(xì)微化、個(gè)性化、親情化服務(wù)，通過“崗位服務(wù)明星評(píng)選”、“黨員文明崗”等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，有效提升長(zhǎng)島旅游的整體業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平。
三、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、細(xì)分客源市場(chǎng)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
“北方國(guó)際旅游度假島”明確的旅游發(fā)展定位，要求長(zhǎng)島旅游營(yíng)銷進(jìn)入細(xì)分客源市場(chǎng)時(shí)期。通過多年來積累的渠道優(yōu)勢(shì)，面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，長(zhǎng)島旅游立足于主攻省內(nèi)和京津塘等環(huán)渤海中高端客源市場(chǎng)為基礎(chǔ)，制訂了面向全國(guó)范圍引進(jìn)100萬進(jìn)島高端游客的目標(biāo)；而面對(duì)國(guó)外游客部分開放的政策，進(jìn)一步促動(dòng)了長(zhǎng)島調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，游客接待不以數(shù)量為目標(biāo)，而以時(shí)間長(zhǎng)度和消費(fèi)強(qiáng)度為考量，進(jìn)入滿足游客個(gè)性化需求的重要時(shí)期。
隨著營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，長(zhǎng)島營(yíng)銷突破了以往旅游推介會(huì)上單純圖片展示方式，將實(shí)物和圖片相結(jié)合，采用立體展會(huì)推介模式，吸引了各地參會(huì)旅行商的注目，僅在“2009年中國(guó)北方旅游交易會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，接受旅行商咨詢2萬余人次，被煙臺(tái)市旅游局授予“最佳組織獎(jiǎng)”和“最佳展臺(tái)獎(jiǎng)”稱號(hào)。
蓬萊—長(zhǎng)島區(qū)域性聯(lián)合營(yíng)銷也邁出實(shí)質(zhì)步伐，營(yíng)銷隊(duì)伍壯大、輻射面積增大，僅2009年，營(yíng)銷人員先后奔赴省內(nèi)萊蕪、泰安等6個(gè)地市及東北大連、沈陽等8個(gè)地市，成功開發(fā)魯西南市場(chǎng)和東北三省等潛力客源市場(chǎng)。
發(fā)展中的長(zhǎng)島旅游，需要始終“走在路上”的旅游營(yíng)銷隊(duì)伍去詮釋并展示長(zhǎng)島旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力、需要青煙威旅游常規(guī)線路的成熟運(yùn)轉(zhuǎn)、需要接待自駕游游客一應(yīng)配套設(shè)施的完善、需要滿足高端客戶的更加個(gè)性化的旅游各要素組合、更需要一個(gè)邁入旅游度假勝地的戰(zhàn)略布局……作為首批中國(guó)旅游強(qiáng)縣之一，集全縣之合力、借政策之機(jī)遇，長(zhǎng)島正在全面完成從景區(qū)概念到旅游度假勝地的跨越。
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