長島旅游聯(lián)合執(zhí)法見成效嚴(yán)打堵車?yán)同F(xiàn)象

2016-12-19 08:31 發(fā)布者：可可去旅行評論：0 瀏覽：871

110式執(zhí)法方式處理旅游糾紛零拖延

　　在投訴和糾紛的處理上，按照公安110的做法，確保10分鐘之內(nèi)到達(dá)投訴現(xiàn)場，及時(shí)化解矛盾和糾紛，被游客稱之為“旅游110，游客保護(hù)神”。在處理的近200起投訴糾紛中有近三分之一的發(fā)生在晚間十點(diǎn)以后，聯(lián)合執(zhí)法辦公室的同志克服困難，隨時(shí)出現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。為游客提供了一個(gè)便捷輕松的旅游環(huán)境，解答游客在長島旅游政策法規(guī)咨詢320余人次，保障了游客的合法權(quán)益。

　　為切實(shí)保障進(jìn)島游客人身、財(cái)產(chǎn)安全，在全年重要的節(jié)假日、旅游小長假及十一“黃金周”期間，聯(lián)合執(zhí)法辦公室對全縣6個(gè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、8家旅行社（2家旅行社門市部）、5家星級酒店、2家星級餐館以及長島漁家樂的安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督檢查，先后會(huì)同質(zhì)監(jiān)、消防、安監(jiān)等相關(guān)部門開展全縣旅游市場聯(lián)合檢查15次，出動(dòng)執(zhí)法人員80余人次，車輛30多輛，消除不安全隱患7處，下達(dá)整改通知書8份，檢查導(dǎo)游員100余人次，作廢假導(dǎo)游證9枚，處理無證導(dǎo)游3名，補(bǔ)購門票3000余元。組織星級酒店開展一次消防應(yīng)急演練活動(dòng)，達(dá)到以練代訓(xùn)的效果，受訓(xùn)人員達(dá)到100多人次。

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