入住漁家樂半夜想換房 住宿費按半價收取
2016-12-06 09:48 發(fā)布者：可可去旅行 評論：0 瀏覽：10579
昨天，長島縣消協(xié)通過郵局匯給河南市民張先生40元錢，至此，張先生的旅游投訴順利解決。
隨著夏季長島旅游旺季到來，旅游投訴不斷增多。8月15日，河南籍張先生一行4人到長島旅游，住在“漁家樂”，吃過晚飯，四人出去游玩。晚上10多點回到住宿地后，張先生提出想調(diào)換房間，經(jīng)營者給調(diào)換后，張先生仍不滿意，雙方發(fā)生爭執(zhí)。最后，張先生交了70元飯費和80元住宿費，另搬到別的地方去住。
離島后，張先生電話投訴到消協(xié)。消協(xié)工作人員立即到“長島漁家樂”經(jīng)營戶家中了解情況。張先生聲稱，沒有住宿不應(yīng)該收取住宿費，而經(jīng)營戶認(rèn)為，消費者雖然沒有住宿，但提前預(yù)定了床位，眼下正值旅游大忙季節(jié)，定出去床位后，經(jīng)營戶自然無法接待其他游客，所以應(yīng)收取住宿費。消協(xié)調(diào)解時認(rèn)為，對張先生提出全部退還住宿費的請求不予支持。經(jīng)協(xié)商，住宿費按半價收取，經(jīng)營者退還給張先生40元錢。
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