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關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心首批全程服務(wù)事項(xiàng)的通告
2020-02-01 09:40 發(fā)布者：admin 評(píng)論：0 瀏覽：2612
為構(gòu)建貫穿當(dāng)日、覆蓋全年，下島上門、當(dāng)場(chǎng)當(dāng)面，遠(yuǎn)程應(yīng)需、在線交互的海島特色政務(wù)服務(wù)體系，區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)中心在相繼推出工作日延時(shí)服務(wù)、非工作日預(yù)約服務(wù)、下島服務(wù)、上門服務(wù)和線上全程電子化服務(wù)五張清單后，自2020年1月1日起，施行首批事項(xiàng)全程服務(wù)，著力打造多維度、全流程、個(gè)性化的360服務(wù)品牌。
一、基本原則
(一)自愿委托原則。凡符合首批全程服務(wù)事項(xiàng)的各類業(yè)務(wù)，由業(yè)戶自愿提出申請(qǐng)，委托區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批窗口工作人員全程辦理。
(二)無償代辦原則。全程服務(wù)的各類業(yè)務(wù)除法律法規(guī)明確規(guī)定必須由業(yè)戶交納的費(fèi)用外，一律實(shí)行無償代辦。
(三)規(guī)范高效原則。全程服務(wù)要在遵循法定審批程序的基礎(chǔ)上高效辦理，簡(jiǎn)化辦事程序，對(duì)承辦事項(xiàng)做到在承諾時(shí)限內(nèi)限時(shí)辦結(jié)。
二、首批服務(wù)事項(xiàng)
1. 個(gè)體工商戶升級(jí)為企業(yè)；
2. 非公司企業(yè)法人改制為有限公司；
3. 外資企業(yè)轉(zhuǎn)為內(nèi)資企業(yè)；
4. 單位食堂、集體用餐配送范圍單位食品經(jīng)營(yíng)許可；
5. 有限合伙企業(yè)設(shè)立登記；
6. 農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記；
7. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)投資人變更登記；
8. 企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制審批；
9. 公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可；
10. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證核發(fā)及變更、注銷登記；
11. 醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)及變更注冊(cè)；
12. 護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)及延續(xù)注冊(cè)；
13. 生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目水土保持方案審批；
14. 權(quán)限內(nèi)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查；
15. 其他需全程服務(wù)的事項(xiàng)。
三、服務(wù)流程及監(jiān)督
1. 現(xiàn)場(chǎng)或電話申請(qǐng)。業(yè)戶根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)的需求，可到政務(wù)服務(wù)中心大廳或通過電話向政務(wù)服務(wù)中心綜合代辦窗口進(jìn)行申請(qǐng)，也可直接向相關(guān)辦事窗口進(jìn)行申請(qǐng)，受理人員登記服務(wù)申請(qǐng)，與相關(guān)審批科室、窗口進(jìn)行需求確認(rèn)，并聯(lián)系相關(guān)審批科室、窗口工作人員提供業(yè)務(wù)服務(wù)。
2.各服務(wù)窗口保障服務(wù)質(zhì)量和效率，申請(qǐng)受理實(shí)行首接負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員第一時(shí)間到位，即辦件當(dāng)天辦結(jié)，承諾件在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。政務(wù)服務(wù)中心加強(qiáng)監(jiān)督檢查，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤督導(dǎo)，確保各環(huán)節(jié)服務(wù)措施落實(shí)到位。群眾對(duì)工作人員服務(wù)可以通過“政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)卡”或“好差評(píng)小程序”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或線上的監(jiān)督評(píng)價(jià)，如有意見或建議也可以向政務(wù)服務(wù)中心反饋，對(duì)未按要求提供全程服務(wù)或服務(wù)態(tài)度、辦事質(zhì)量出現(xiàn)問題的，區(qū)行政審批服務(wù)局將調(diào)查核實(shí)并嚴(yán)肅追究有關(guān)工作人員的責(zé)任。
3.服務(wù)電話：
綜合代辦窗口 3210109 商事登記窗口3213630
投資建設(shè)窗口3215101 社會(huì)事務(wù)窗口3215127
投訴電話：0535-3210580
長(zhǎng)島綜合試驗(yàn)區(qū)行政審批服務(wù)局
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