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維護(hù)品牌特色 長(zhǎng)島“漁家樂(lè)”將實(shí)行等級(jí)評(píng)定
2016-11-30 08:41 發(fā)布者：可可去旅行 評(píng)論：0 瀏覽：686
為進(jìn)一步規(guī)范長(zhǎng)島漁家樂(lè)經(jīng)營(yíng)秩序，提升“漁家樂(lè)”服務(wù)檔次，從今年開始，長(zhǎng)島“漁家樂(lè)”旅游項(xiàng)目將實(shí)行等級(jí)評(píng)定制度。
長(zhǎng)島旅游局為改變“漁家樂(lè)”以往一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模式，結(jié)合外地的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從今年開始，對(duì)全縣所有“漁家樂(lè)”業(yè)戶進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為三個(gè)級(jí)別，其中最高級(jí)別為三星，基礎(chǔ)級(jí)別為一星。其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)戶的服務(wù)質(zhì)量、大環(huán)境衛(wèi)生、服從管理、食宿的硬件建設(shè)及近兩年無(wú)旅游投訴和重大安全事故等做出了不同檔次的規(guī)定。
等級(jí)評(píng)定后，由縣旅游管理委會(huì)為業(yè)戶頒發(fā)等級(jí)證書，業(yè)戶在日常的經(jīng)營(yíng)中可根據(jù)等級(jí)的不同，提供相應(yīng)的服務(wù)，以滿足游客的正常食宿需要。同時(shí)，縣旅游局在管理中，根據(jù)業(yè)戶所評(píng)等級(jí)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)重大旅游投訴、安全事故或2次以上旅游糾紛和投訴的業(yè)戶，經(jīng)查實(shí)后給予取締相應(yīng)的等級(jí)，并給予警告、停業(yè)整頓、取消經(jīng)營(yíng)資格的處理，同時(shí)在全縣范圍內(nèi)予以通報(bào)。
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