德化縣星級(jí)“農(nóng)家樂”評(píng)選管理的方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2018-11-19 15:28 發(fā)布者：把小魚引上岸評(píng)論：0 瀏覽：542

為加強(qiáng)對(duì)我縣“農(nóng)家樂”的管理，規(guī)范“農(nóng)家樂”經(jīng)營(yíng)行為，全面提高“農(nóng)家樂”接待質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)“農(nóng)家樂”健康有序發(fā)展，由德化縣旅游局制定的《德化縣星級(jí)“農(nóng)家樂”評(píng)選管理辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（試行）近日正式出臺(tái)。

德化縣星級(jí)“農(nóng)家樂”評(píng)選采取申報(bào)制，由經(jīng)營(yíng)戶向縣旅游事業(yè)局提出申請(qǐng)，填報(bào)《德化縣星級(jí)“農(nóng)家樂”評(píng)選申請(qǐng)表》?？h旅游事業(yè)局根據(jù)申報(bào)情況組成星評(píng)委進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收評(píng)選，并命名表彰星級(jí)“農(nóng)家樂”?！稗r(nóng)家樂”星級(jí)質(zhì)量等級(jí)將采用五角星表示,設(shè)三至五星級(jí)，最低為三星級(jí)，最高為五星級(jí)。分別用★★★、★★★★、★★★★★表示。

星級(jí)“農(nóng)家樂”評(píng)選按照《德化縣星級(jí)“農(nóng)家樂”評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（試行）進(jìn)行評(píng)分。滿分1000分，其中：經(jīng)營(yíng)要求（必備條件）130分，接待服務(wù)設(shè)施490分，服務(wù)質(zhì)量要求275分，服務(wù)項(xiàng)目80分，榮譽(yù)稱號(hào)25分。各星級(jí)“農(nóng)家樂”基礎(chǔ)分：三星級(jí)達(dá)到700分以上；四星級(jí)達(dá)到800分以上；五星級(jí)達(dá)到900分以上。

星級(jí)“農(nóng)家樂”將實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和年審制度，“農(nóng)家樂”命名“星級(jí)”滿一年，業(yè)主認(rèn)為經(jīng)營(yíng)管理及服務(wù)水平或硬件設(shè)施有明顯改善者，可申請(qǐng)?zhí)岣摺靶羌?jí)”標(biāo)準(zhǔn)。星級(jí)“農(nóng)家樂”在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有消費(fèi)者投訴，經(jīng)查實(shí)，根據(jù)情節(jié)輕重，分別予以限期整改或降低及取消星級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)處理。星級(jí)“農(nóng)家樂”在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一旦發(fā)生安全、治安、消防、食品衛(wèi)生等重大責(zé)任事故或造成環(huán)境嚴(yán)重污染的，由縣星評(píng)委收回星級(jí)標(biāo)志牌；違法違規(guī)的由相關(guān)管理部門依法進(jìn)行處理。凡是被降低或取消星級(jí)的“農(nóng)家樂”，自降低或取消星級(jí)之日起，一年后方可重新申報(bào)評(píng)定星級(jí)。

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