如何正確對待發(fā)展老年人旅游市場
2018-11-14 10:24 發(fā)布者：把小魚引上岸 評論：0 瀏覽：627
中國老齡人口正在增加，老年人的旅游需求也日益成為不可忽視的部分?！熬芙^老年人就是拒絕一個巨大的市場，旅行社應(yīng)該認(rèn)清中國旅游市場的未來趨勢?！敝袊糜窝芯吭焊毖芯繂T黃璜對記者說，相對于年輕人而言，老年人擁有更多的閑暇，已經(jīng)成為繁榮旅游市場的重要生力軍，比如當(dāng)前游輪旅行中老年游客占比明顯高于年輕游客。
如何讓老年人旅行更順暢呢?專家表示，旅行社、旅游景區(qū)、社會支持等幾方面要共同下功夫。
旅行社可專注老年細分市場。黃璜建議，“旅行社應(yīng)深入思考自身戰(zhàn)略，針對老年人的需求特征調(diào)整旅游產(chǎn)品，尤其注重開發(fā)康養(yǎng)、保健等品牌旅游產(chǎn)品，以此在激烈的市場競爭中求生存?！?br />
旅行社負責(zé)人王春杰和劉先生也作出類似建議，未來旅行社應(yīng)做好用戶細分，專門設(shè)計開發(fā)更多適合老年人的旅行線路和體驗項目，在照顧到老年人的身體條件和喜好的同時推動旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新。例如，劉先生所創(chuàng)立的旅游開發(fā)公司主要為客戶提供靈活的、定制化的旅游產(chǎn)品。曾有客戶希望帶三名家庭成員，包括80歲的老人一同出國旅行。因老人年齡超出絕大多數(shù)旅游保險的承保年齡，公司與該客戶協(xié)商簽訂了免責(zé)協(xié)議，順利帶領(lǐng)老人完成了出國旅行。
旅游景區(qū)也應(yīng)照顧老人的特殊需求。南開大學(xué)社會工作與社會政策系教授吳帆建議，景區(qū)不僅要改善物理空間的設(shè)施配備，更要樹立“老年友好”的理念，并積極調(diào)整景區(qū)實際規(guī)劃和公共服務(wù)。（選自人民日報海外版）
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