農(nóng)行煙臺(tái)長島縣支行成功防范一起電信詐騙
2017-04-05 17:27 發(fā)布者：admin 評(píng)論：0 瀏覽：657
近日，農(nóng)行山東煙臺(tái)長島縣支行大堂經(jīng)理在大堂進(jìn)行分流客戶時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，成功防范一起電信詐騙案，為客戶避免了資金損失。
3月19日下午4點(diǎn)20左右， 長島民宿旅游網(wǎng) 大堂經(jīng)理正在詢問一客戶辦理業(yè)務(wù)類型的時(shí)候，這時(shí)一位李女士過來詢問如何劃款，并且說房地產(chǎn)開發(fā)商要退給她7350元購房首付款。農(nóng)行大堂經(jīng)理便仔細(xì)詢問是退到誰的卡上，有沒有密碼等情況?？蛻粽f是接到了一個(gè)電話，對(duì)方稱是長島縣某開發(fā)商，按照國家政策調(diào)整，要退給她10%購房首付款，但要照著他的提示，在ATM上驗(yàn)證身份，才能把錢打到李女士賬上。聽完客戶的陳述農(nóng)行大堂經(jīng)理馬上意識(shí)到客戶可能遭遇詐騙了，便趕緊詢問具體細(xì)節(jié)，并問客戶有沒有給對(duì)方轉(zhuǎn)賬?？蛻粽f根據(jù)對(duì)方要求，剛才自己在ATM上操作了一番沒成功，希望能讓大堂經(jīng)理幫忙接聽電話，給操作一下?！捌胀ㄔ挷粯?biāo)準(zhǔn)，需身份驗(yàn)證......”根據(jù)以往經(jīng)歷的電信詐騙案件，農(nóng)行大堂經(jīng)理非?？隙ǖ母嬷蛻魧?duì)方是騙子。但客戶不相信，并堅(jiān)持讓大堂經(jīng)理接聽電話。大堂經(jīng)理給客戶做了詳細(xì)耐心的分析之后， 蓬萊長島民宿 為了徹底警醒客戶，她便接聽了電話，結(jié)果電話那邊便開始了一系列的專業(yè)詐騙套詞，諸如“你是否單獨(dú)一人在ATM旁邊，機(jī)器上有沒有轉(zhuǎn)賬功能”，當(dāng)?shù)弥勇犽娫捠倾y行工作人員后，對(duì)方果然掛掉了電話，客戶才恍然大悟，有了銀行人員的幫助，慶幸自己沒有上當(dāng)，避免了資金損失。
長島縣支行工作人員表示，這是一起典型的電信詐騙案例，在詐騙前詐騙分子進(jìn)行了精心準(zhǔn)備，通過各種途徑了解到客戶信息后， 長島民宿旅游 利用客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，貪圖便宜的心理，引導(dǎo)客戶按照他們的意圖一步步操作，從而達(dá)到詐取錢財(cái)?shù)哪康?，客戶往往被詐騙了還蒙在鼓里。
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