長島旅游服務中心在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,堅持一手抓活動,一手抓發(fā)展,抓實活動、做強產業(yè)。
在一線景區(qū),他們將教育學習與員工崗前培訓、崗位練兵相結合,邀請島內外專業(yè)人員對如何正確應對游客投訴、旅游服務規(guī)范、旅游門票政策、森林防火、網絡營銷等業(yè)務知識進行專題培訓,牢固樹立“游客至上”的服務意識,著力提高旅游一線員工的服務水平和處理突發(fā)事件的應急反應能力。他們還多次召開旅游從業(yè)人員座談會,對旅游從業(yè)者分類走訪座談,帶著真心誠意,直接面對群眾聽取意見。
同時,長島縣旅游服務中心積極發(fā)揮煙臺長島旅游發(fā)展股份有限公司骨干引領作用,統(tǒng)籌運作景區(qū)建設經營,擬定長島旅游景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)專項規(guī)劃項目建議書,拓展旅游景區(qū)經營范圍,完善旅游基礎設施,提升旅游接待水平和服務能力;積極拓展旅游客源,開展精準營銷,先后赴省內外10多個城市進行宣傳促銷;建立網絡、微信營銷平臺,與同程網等多家知名網站合作,開通網絡售票渠道,擴大了長島旅游宣傳覆蓋面。
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