長島旅游聯(lián)合執(zhí)法見成效 嚴打堵車拉客現(xiàn)象
2016-12-19 08:31 發(fā)布者：可可去旅行 評論：0 瀏覽：655
110式執(zhí)法方式 處理旅游糾紛零拖延
在投訴和糾紛的處理上，按照公安110的做法，確保10分鐘之內到達投訴現(xiàn)場，及時化解矛盾和糾紛，被游客稱之為“旅游110，游客保護神”。在處理的近200起投訴糾紛中有近三分之一的發(fā)生在晚間十點以后，聯(lián)合執(zhí)法辦公室的同志克服困難，隨時出現(xiàn)場進行協(xié)調處理。為游客提供了一個便捷輕松的旅游環(huán)境，解答游客在長島旅游政策法規(guī)咨詢320余人次，保障了游客的合法權益。
為切實保障進島游客人身、財產安全，在全年重要的節(jié)假日、旅游小長假及十一“黃金周”期間，聯(lián)合執(zhí)法辦公室對全縣6個旅游景區(qū)（點）、8家旅行社（2家旅行社門市部）、5家星級酒店、2家星級餐館以及長島民宿的安全生產、經(jīng)營行為進行執(zhí)法監(jiān)督檢查，先后會同質監(jiān)、消防、安監(jiān)等相關部門開展全縣旅游市場聯(lián)合檢查15次，出動執(zhí)法人員80余人次，車輛30多輛，消除不安全隱患7處，下達整改通知書8份，檢查導游員100余人次，作廢假導游證9枚，處理無證導游3名，補購門票3000余元。組織星級酒店開展一次消防應急演練活動，達到以練代訓的效果，受訓人員達到100多人次。
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