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當(dāng)場(chǎng)立案，當(dāng)日調(diào)處結(jié)案
2016-12-12 13:06 發(fā)布者：可可去旅行 評(píng)論：0 瀏覽：643
“全國(guó)各地去過(guò)很多地方，這是第一次見到旅游城市成立專門的旅游法庭，長(zhǎng)島真心是設(shè)身處地為游客暢游著想?！笨吹介L(zhǎng)島縣法院旅游速裁法庭的公示牌，來(lái)自呼和浩特的游客呂雅杰感受到了旅途中的“安全感”。7月29日，長(zhǎng)島法院正式掛牌成立全市首個(gè)旅游速裁法庭，對(duì)旅游糾紛當(dāng)場(chǎng)立案并當(dāng)日調(diào)處結(jié)案。“‘全域旅游’是全縣目前最大的中心工作，我們法院要服務(wù)好這個(gè)大局，為提升長(zhǎng)島旅游城市形象做好司法保障工作。”長(zhǎng)島法院院長(zhǎng)聶洪川說(shuō)。
長(zhǎng)島旅游速裁法庭掛牌成立
7月29日上午，在山東長(zhǎng)島游客服務(wù)中心，呼和浩特游客呂雅杰被一塊立在大廳的公示牌留住了腳步。“這是第一次見識(shí)長(zhǎng)島旅游速裁法庭，頓時(shí)加深了對(duì)長(zhǎng)島的好印象?！彼嬖V記者，“出來(lái)玩人生地不熟的，難免遇到‘宰客’這種情況，以前都不知道去哪兒求助，旅游速裁法庭解除了我們的后顧之憂?！遍L(zhǎng)島縣法院旅游速裁法庭是全市范圍內(nèi)尚屬首家。涉及旅游糾紛的案件，速裁法庭節(jié)假日、雙休日或下班時(shí)間照常受理、審理案件。目前，旅游速裁法庭設(shè)置在長(zhǎng)島縣法院立案庭，待條件成熟后，還將在北長(zhǎng)山和游客服務(wù)中心分別設(shè)立巡回辦案點(diǎn)。旅游速裁法庭組成人員從法院民事、商事業(yè)務(wù)庭內(nèi)部調(diào)劑，并將根據(jù)工作量通過(guò)購(gòu)買社會(huì)服務(wù)的方式，補(bǔ)充司法輔助人員。為盡可能地讓游客感受到這種“安全感”，長(zhǎng)島法院在掛牌成立旅游速裁法庭的同時(shí)，在全縣各大景點(diǎn)、酒店、長(zhǎng)島民宿等地還放置或張貼了公示牌進(jìn)行廣泛宣傳?！疤峁┞糜畏?wù)時(shí)難免與游客產(chǎn)生糾紛，一旦有糾紛，我們從業(yè)人員‘忙’，游客‘急’，旅游速裁法庭突出一個(gè)‘快’字，是真正替我們雙方著想的好事?！比f(wàn)順漁家民宿負(fù)責(zé)人袁承勝告訴記者。眼下正是長(zhǎng)島的旅游旺季，袁承勝的漁家民宿共有30多個(gè)床位，幾乎每天都“滿員”。看到墻上貼著的旅游速裁法庭公示，游客紛紛表達(dá)了“求助有門”、“沒(méi)有后顧之憂”的感受。
30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)5小時(shí)內(nèi)結(jié)案
根據(jù)《長(zhǎng)島縣人民法院旅游速裁法庭運(yùn)行機(jī)制》，游客在長(zhǎng)島縣南、北長(zhǎng)山島及城區(qū)內(nèi)發(fā)生的適合速裁的涉旅游糾紛，經(jīng)當(dāng)事人申請(qǐng)，均可由旅游速裁法庭負(fù)責(zé)辦理。其受案范圍主要包括：游客與游客之間在景區(qū)游覽過(guò)程中因侵權(quán)、債務(wù)等問(wèn)題發(fā)生糾紛，事實(shí)清楚、爭(zhēng)議不大，要求速裁的案件；游客在漁家民宿、賓館酒店、景區(qū)吃、住、行、游、購(gòu)、娛等消費(fèi)過(guò)程中發(fā)生糾紛，要求速裁的案件；其他涉及游客人身、財(cái)產(chǎn)關(guān)系，要求速裁的案件；以及法院認(rèn)為適宜通過(guò)旅游速裁法庭進(jìn)行處理的其他案件?！奥糜嗡俨梅ㄍサ某闪?，意味著我們的旅游糾紛解決機(jī)制更加制度化、規(guī)范化，也進(jìn)一步提升了長(zhǎng)島的旅游城市形象?！?strong>長(zhǎng)島旅游局副局長(zhǎng)叢海波表示。根據(jù)旅游速裁法庭運(yùn)行機(jī)制，凡在轄區(qū)景區(qū)內(nèi)發(fā)生的旅游糾紛，游客均可通過(guò)撥打*******和*******的立案電話，口頭立案或書面向立案庭提出申請(qǐng)；行政職能部門受理投訴后可邀請(qǐng)速裁法庭出面調(diào)處，或告知當(dāng)事人申請(qǐng)旅游速裁法庭予以速裁處理。速裁法庭受理案件后，辦案法官將在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，5個(gè)小時(shí)內(nèi)審結(jié)案件。案件審理適用簡(jiǎn)化庭審程序，使用更為簡(jiǎn)便的格式化文書模板，確保當(dāng)天開庭、當(dāng)天審結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)打印、蓋章、送達(dá)。速裁案件達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方當(dāng)事人簽字生效后，須當(dāng)即履行。適用速裁程序的案件，免收訴訟費(fèi)和申請(qǐng)執(zhí)行費(fèi)。長(zhǎng)島法院還采取公布旅游速裁法庭的聯(lián)系電話，到旅游企業(yè)、主管部門上門服務(wù)，到景區(qū)巡回辦案等方式，及時(shí)受理屬于速裁法庭受案范圍的案件。
為“全域旅游”做好司法保障
“‘全域旅游’是全縣目前最大的中心工作，我們法院要服務(wù)好這個(gè)大局，為提升長(zhǎng)島旅游城市形象做好司法保障工作?！遍L(zhǎng)島法院院長(zhǎng)聶洪川說(shuō)，旅游速裁法庭以提升司法服務(wù)效率為首要目標(biāo)，以便民利民為服務(wù)宗旨。旅游速裁法庭實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、一站到底”原則，全面負(fù)責(zé)其受案范圍內(nèi)案件的咨詢答復(fù)、指導(dǎo)起訴、立案登記、調(diào)處裁判、執(zhí)行結(jié)案等相關(guān)工作。如旅游糾紛案件涉及較強(qiáng)行政職能的領(lǐng)域，速裁法庭將負(fù)責(zé)聯(lián)系公安、交通、旅游、市場(chǎng)監(jiān)督、物價(jià)、市政市容等職能部門共同協(xié)作，形成對(duì)旅游糾紛的綜合協(xié)調(diào)處理機(jī)制，合力化解旅游糾紛。長(zhǎng)島縣法院副院長(zhǎng)石其良介紹，速裁程序以調(diào)解結(jié)案為主。法官可依職權(quán)啟動(dòng)調(diào)解程序，充分尊重和保護(hù)雙方當(dāng)事人的權(quán)益，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容體現(xiàn)當(dāng)事人雙方意志，確保法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。此外，長(zhǎng)島縣法院還通過(guò)依法審理全域旅游發(fā)展中的各類糾紛，保障長(zhǎng)島旅游資源、產(chǎn)品和市場(chǎng)的整合和轉(zhuǎn)型升級(jí)。妥善審理旅游合同糾紛、融資糾紛、基本公共服務(wù)糾紛等案件；妥善審理與旅游酒店、大型旅游項(xiàng)目、特色旅游項(xiàng)目用地等土地征用、拆遷補(bǔ)償糾紛等案件，切實(shí)維護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，全力支持旅游項(xiàng)目開發(fā)和生態(tài)旅游度假島事業(yè)建設(shè)。同時(shí)，充分發(fā)揮司法建議在化解旅游矛盾糾紛中的作用，對(duì)在審判工作中發(fā)現(xiàn)普遍性或需要提請(qǐng)注意的問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)部門提出司法建議。ymg記者任雪娜通訊員鞠遠(yuǎn)吉蒙彥利攝影報(bào)道
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