山東發(fā)布旅游質(zhì)量公報 海濱線成投訴“災(zāi)區(qū)”
2010-09-23 20:41 發(fā)布者：長島民宿 評論：0 瀏覽：1880
山東省旅游局13日發(fā)布第22期全省旅游市場質(zhì)量公報。
全省旅游部門共接到旅游投訴56件，受理53件，結(jié)案52件，結(jié)案率為98.11%。與去年同期相比下降六成以上。旅游機(jī)構(gòu)為旅游者挽回經(jīng)濟(jì)損失33652元。從各市來看，7月份全省旅游最熱的城市青島，接到的游客投訴數(shù)量最多，達(dá)到41件，占投訴受理總數(shù)的77.36%；另外，煙臺接到投訴4件。
7月份，河南春秋旅行社組織43名游客赴長島旅游，蓬萊國旅作為地接社，租用長島祥隆水運(yùn)大客車作為交通工具。后因該團(tuán)一名兒童用水槍向大客車噴水并扔石子，該車駕駛員與孩子家長發(fā)生爭執(zhí)，造成該團(tuán)游客與駕駛員發(fā)生沖突，最后該旅游團(tuán)帶著遺憾離開長島。
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