國慶假期進入尾聲,10月4日山東長島港出現(xiàn)的部分游客滯留的原因目前已經(jīng)查明。記者從長島縣政府辦公室獲悉,該部分游客大多屬于旅行社組織的“一日游”團體客和散客,收費低、不包住宿。當(dāng)天,個別人員和旅行社為達(dá)離島目的,鼓動游客采取拍照、投訴、起哄等手段,并通過微信、微博等方式發(fā)布不實消息,給政府施加壓力。在游客情緒極不穩(wěn)定時,個別旅行社負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游又擅自脫離團隊,致使游客長時間滯港。
近年來,美麗長島旅游異?;鸨?0月1日至4日,進島游客、車輛累計達(dá)到9.37萬人、6200輛。為應(yīng)對可能出現(xiàn)的出島高峰,節(jié)日期間,長島縣政府分管縣長和交通港航、海事、公安、旅游、長島港等部門主要負(fù)責(zé)人及工作人員全員在崗、全天值守,協(xié)調(diào)船只、安排運力,各項輸運工作較為順暢。
4日上午,游客出島數(shù)量較少,截至下午14時,出島游客、車輛僅10800余人和720輛。16時許,出島游客突然增多,并在短時間內(nèi)急劇增加。長島縣立即啟動應(yīng)急預(yù)案,一是調(diào)派船只全力進行疏運。共調(diào)動所有能投入蓬長航線運輸?shù)倪m航船舶26艘,采取滾動發(fā)船、空返等措施進行疏運,同時協(xié)調(diào)1艘危化品船運輸貨車;二是抽派40多名公安干警、交警,把守港口內(nèi)外維護秩序、疏導(dǎo)交通;三是蓬長兩港同時發(fā)布航班實時動態(tài)信息,并通過電子顯示屏、綜合信息平臺等方式發(fā)布預(yù)警信息,告知游客規(guī)定的停航時間,提醒旅客注意、合理安排行程;四是對規(guī)定停航時間前能疏運出島的游客和車輛進行預(yù)估,對后到港口未能購票的車、客進行告知勸離。由于天氣預(yù)報5日可能出現(xiàn)大風(fēng)天氣,許多游客怕停航滯留長島,進一步涌向長島港;部分旅行社為了自身利益也極力鼓動游客出島,甚至個別旅行社明知17:30的停航時間,在17:30之后仍大量往長島港內(nèi)送客;部分游客由于不明真相,剛剛進島就選擇出島,有的甚至14時左右進島17時便要出島。雖經(jīng)工作人員勸導(dǎo),但游客仍不愿離開。
為盡最大努力疏送游客,蓬長兩地港航、海事、港口等部門決定將從9月22日開始執(zhí)行的17:30停航時間臨時延遲半個小時至18時。經(jīng)多方努力,至18時,共發(fā)送游客2.67萬人、車輛1760輛,長島港仍有約1000游客滯留。由于天色已晚,蓬長兩港及船舶不具備夜航條件,此時海面風(fēng)力逐漸增強,根據(jù)山東省人民政府規(guī)定的“在氣象預(yù)報未來一個航次時間內(nèi)航區(qū)風(fēng)力達(dá)七級以上時,從事港口旅客運輸服務(wù)的港口經(jīng)營人不得允許旅客、車輛上船”鐵令要求,為保證游客安全停止疏運,并通過廣播、電子顯示屏向游客進行解釋。與此同時,又增派20余名公安干警趕到現(xiàn)場維護秩序,公安、旅游、港航、港口等部門分別對滯留游客進行安撫勸解,協(xié)調(diào)旅行社將游客勸離,部分游客陸續(xù)離開長島港。但仍有部分游客滯留。
滯留事情發(fā)生后,長島縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,分別作出指示,要求全力做好滯留游客的安撫和服務(wù)保障工作,穩(wěn)定游客情緒,安全疏散游客,確保不發(fā)生問題??h政府分管縣長和交通港航、海事、公安、長島旅游、長島港等部門人員全部靠在一線,協(xié)調(diào)指揮游客疏散,并積極聯(lián)系旅行社疏導(dǎo)旅客。至晚21:00左右,除20余名游客怕耽誤第二日首班船出島在客運大廳過夜外,其余游客全部安全疏散,長島港為留港游客免費提供了保暖、照明、熱水、網(wǎng)絡(luò)等措施。
隨后,長島縣政府分管縣長召開專題會議,對5日疏運形勢進行研判,制定方案,力爭在天氣條件允許的情況下將島內(nèi)滯留旅客輸送出島。同時,積極做好各方面工作,爭取將負(fù)面影響降至最低。
5日,山東長島縣繼續(xù)啟動應(yīng)急預(yù)案,縣政府分管縣長和交通港航、海事、公安、旅游、長島港等部門主要負(fù)責(zé)人及工作人員全員在崗協(xié)調(diào)船只、安排運力,從早上6點開始發(fā)船輸運游客,全天發(fā)送旅客23314人,車1864輛,港口秩序井然,未出現(xiàn)游客積壓現(xiàn)象。
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