27日,全省旅游執(zhí)法工作培訓(xùn)班暨旅游執(zhí)法現(xiàn)場會在山東長島閉幕,全省140余個縣市區(qū)的200名旅游執(zhí)法人員參加了培訓(xùn)。參加會議的國家旅游局綜合監(jiān)管司汪黎明處長說,“煙臺長島作為山東省唯一的海島縣,旅游度假服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛,對旅游市場秩序監(jiān)管工作的探索和取得的實效也位居前列。”“此次培訓(xùn)有效提升了我縣旅游執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平,增強了執(zhí)法意識,是長島發(fā)展‘全域旅游’的重要保證,將進一步提高海島旅游城市的服務(wù)水平和承載能力?!?strong>長島旅游局局長宋祖德說,近幾年,山東長島以“全域旅游”的理念加快度假島建設(shè),海島特色旅游品牌叫響全國,旅游業(yè)成為全縣支柱產(chǎn)業(yè)。2015年全縣接待游客突破350萬人次,旅游直接收入35億元,先后榮獲國家衛(wèi)生縣城、全國首批旅游強縣、最受游客喜愛的世界海島旅游目的地、美麗休閑小城等20多個榮譽稱號。
宋祖德對記者說,長島旅游名聲大了,進島的游客量也連續(xù)增大,但同時也帶來了旅游市場的管控問題。長島縣積極探索旅游市場秩序監(jiān)管機制和模式,5月初正式掛牌成立了全國首家海島縣旅游警察大隊,下步將同步實行旅游發(fā)展委員會與旅游警察、工商旅游分局、旅游巡回法庭的“1+3”旅游綜合監(jiān)管模式,保障長島旅游市場規(guī)范有序和旅游業(yè)健康發(fā)展。
九丈崖景區(qū)紀(jì)念品市場里,游客紛紛選購長島特色旅游紀(jì)念品?!懊磕晡叶紒黹L島一兩次,長島的旅游市場環(huán)境特別好,來這里旅游根本不用擔(dān)心‘挨宰’。對我來說,煙臺長島是最舒適的休閑度假地?!眮碜蕴旖虻膹埮繉τ浾哒f。為給游客營造舒心的旅游環(huán)境,提升長島的旅游體驗美譽度,長島縣制定了依法治理旅游市場秩序三年行動方案,加大對旅游重點領(lǐng)域的專項聯(lián)合督查和整治力度,2015年對港口碼頭、景區(qū)、星級酒店、漁家民宿及大排檔等重點區(qū)域,進行市場秩序?qū)m棛z查100余人次,處理旅游糾紛和投訴300余起,處結(jié)率100%。
南長山街道黑石咀村的長島民宿業(yè)主劉淑云說,長島民宿旅游已20多年了,全縣有900多個業(yè)戶,年接待游客170多萬,游客稱道長島人熱情好客,但也經(jīng)常因?qū)u內(nèi)海鮮價格不了解,即便看到墻上牌子上的消費標(biāo)價,可心里還是疑惑,雙方結(jié)賬時難免鬧糾結(jié)?!艾F(xiàn)在好了,在旅游質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)管下,漁家民宿、交通等各項旅游服務(wù)價格都公開透明,游客心里沒了疑慮,業(yè)戶也安心舒心,我們以后會更好地按規(guī)守法誠信經(jīng)營?!?
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