各地、各級政府針對旅游違法“我要投訴舉報”平臺的相繼開通,旅游亂象得到了一定的遏制。然而,一些飽受詬病的旅游亂象依然屢禁不止,相關旅行社和違法個人,以及違法企業(yè)依舊有恃無恐。因為,在旅游執(zhí)法的實踐過程中,常常采用“以錢代罰、以罰代刑”,或者是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的“滅火式”執(zhí)法, 缺少“猛藥”,始終難以觸動一些違法違規(guī)者的根本利益以及其背后深層次的利益鏈條,從而使監(jiān)管效果大打折扣。
昆明“大力鼓勵旅游市場違法違規(guī)舉報”,對于被舉報企業(yè)的確具有一定的震懾作用,不失為治理旅游亂象一個辦法。但是,暢通舉報渠道、鼓勵公眾舉報只是治理旅游亂象的其中一步,旅游市場治理當中最難、最關鍵的環(huán)節(jié)還是“執(zhí)行”。換言之,要想真正打中“旅游亂象”的“七寸”,需要的并不是“哪里有問題哪里修”,而是一種常態(tài)化的嚴格執(zhí)法。特別是昆明的“旅游警察”,對于各種旅游亂象應始終保持“零容忍”的高壓態(tài)勢,敢于動真碰硬,該處罰就處罰,必要時還要追究相關人員的法律責任,進而有力斬斷那些隱秘的深層利益鏈條,使違法違規(guī)者都能夠切實感受到“偷雞不成反蝕把米”的“心痛”。此外,要在進一步強化旅游執(zhí)法部門建設的基礎上,做好與其它執(zhí)法部門的聯合執(zhí)法,從而實現多方發(fā)力,共同解決。