在全縣公安機關(guān)正在深入開展的“堅持政治建警全面從嚴治警”教育整頓活動中,長島縣公安局指揮中心把教育整頓與提升110接處警滿意度工作有機結(jié)合起來,以110接處警滿意度回訪工作實際成果來檢驗教育整頓成效,著力實現(xiàn)“雙促進”“雙提升”。
強化隊伍建設(shè),狠抓紀律作風。長島縣公安局指揮中心召開部門全體會議,傳達公安部及各級公安機關(guān)“堅持政治建警全面從嚴治警”教育整頓動員部署會議精神,制定了《長島縣公安局110接處警教育整頓實戰(zhàn)練兵活動方案》,組織召開了全局110教育整頓實戰(zhàn)練兵活動暨指揮中心重點工作推進會,要求指揮部門全體人員增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,緊緊圍繞對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明的總要求,牢牢把握黨在新時代的建警治警方針,毫不動搖的堅持政治建警,全面從嚴治警。
強化教育培訓(xùn),狠抓工作規(guī)范。長島公安局指揮中心要求各出警單位對接警、派警、信息反饋、證據(jù)上傳、警情登記等環(huán)節(jié),指令是否及時、細致、準確、高效,警單錄入是否規(guī)范,處置程序、工作措施是否準確等方面進行培訓(xùn)及考核。嚴格要求民警在接處警工作中依規(guī)矩辦事,以制度操作,使民警之間互相監(jiān)督、互相提醒、互相鞭策。同時,定期對全體一線民警進行110接處警業(yè)務(wù)培訓(xùn),從接處警著裝、裝備佩戴、規(guī)范用語及規(guī)范行為等方面著手,進一步規(guī)范和完善110接處警的工作流程,有效提高民警業(yè)務(wù)素質(zhì),促進接處警工作規(guī)范和效率全面提升。
強化回訪通報,狠抓教育整改。長島公安局指揮中心每日對110接報警情數(shù)據(jù)開展?jié)M意度回訪工作,主動發(fā)現(xiàn)接處警工作中不足之處,全力推進問題整改落實,回訪內(nèi)容包括當事人對公安機關(guān)接警態(tài)度、出警速度、處警態(tài)度、處理結(jié)果等情況的意見和建議。針對回訪結(jié)果,對責任單位下發(fā)回訪工作通報,同步推送紀律督察關(guān)注。要求各出警單位提高政治站位,切實把思想和行動統(tǒng)一到局黨委的決策部署上來,結(jié)合公安隊伍教育整頓工作部署,立即查找問題原因,認真剖析深層次問題,分析問題根源,制訂切實可行的整改措施,抓好整改落實,切實提升人民群眾的安全感和滿意度。