□見習(xí)記者楊書貞
核心提示|春暖花開,不少消費者選擇到澳門旅游。作為3·15維權(quán)行動的獨家合作紙媒,省消協(xié)、澳門消委會聯(lián)合大河報共同發(fā)布《內(nèi)地游客赴澳門旅游消費錦囊,從購物、乘車、餐飲、投訴等方面,歸納出澳門消費與內(nèi)地消費的不同之處,提醒消費者注意。
錦囊一
謹記“四項注意”
1.餐飲消費:和內(nèi)長島漁家樂哪家好 地餐飲消費不同,澳門部分餐飲場所會向消費者收取“加一”(10%)服務(wù)費及5%“旅游稅&rdquo蓬萊到長島船時間表 ;,法定節(jié)假日期間各類餐廳食肆或會收取額外的附加費。對以單位計價的食(飲)品,消費者下單前要問清是以“每桌”、“每位”、“每碟/碗/杯”等哪種標(biāo)準來計算。
2.購買手表:只有同時符合機芯為瑞士生產(chǎn)、組裝在瑞士完成、生產(chǎn)者的最后檢測在瑞士完成這三個條件,才可標(biāo)認為“瑞士制造”、“Swiss-made”或其他含“瑞士”或“Swiss”字樣。
3.購買電子產(chǎn)品:在澳門購買的手機、數(shù)碼攝影器材、計算機等電子產(chǎn)品不適用內(nèi)地“三包”規(guī)定,售后服務(wù)根據(jù)品牌廠商的服務(wù)條款而定,消費者可先行通過品牌官方網(wǎng)站了解商品的功能、保修規(guī)定等相關(guān)信息,并謹記向商號索取發(fā)票及保修證明和資料。
4.乘坐的士:澳門出租車服務(wù)分為的士服務(wù)(車身為黑色)和電召的士服務(wù),兩類出租車(的士)都需按照澳門法例按計程表收費。需要注意的是,在后備廂行李每件加收3澳門元,應(yīng)乘客要求停車等候每分鐘加收2澳門元。建議消費者不要乘坐沒有營業(yè)牌照(俗稱“白牌車”)的車輛。
錦囊二
到“誠信店”消費更有保障
“誠信店”優(yōu)質(zhì)標(biāo)認計劃是澳門特別行政區(qū)政府消費者委員會與中國全聯(lián)旅游業(yè)商會共同發(fā)出的認可標(biāo)志。消費者選擇“誠信店”購物可以獲得更好的保障,對于消費者的不滿或投訴商家會盡快做出響應(yīng)和處理。“誠信店”商號會在顯眼處貼有特定標(biāo)志,標(biāo)志的年份必須是當(dāng)年年份,商號資格才會被確認。
錦囊三
澳門消費遇“坑”,省消協(xié)給你“撐腰”
河南消費者如在澳發(fā)生消費爭議,只需準備好發(fā)票、佐證資料、申訴說明和索償要求等向中國全聯(lián)或所在地的消協(xié)(消保委)提出投訴即可,無需特意赴澳門投訴。
錦囊四
5萬澳門元以下的糾紛可申請仲裁
澳門消委會轄下的消費爭議仲裁中心專門處理金額在5萬或以下澳門元的消費爭議,內(nèi)地消費者返回原居地提出消費申訴后,如因爭議無法解決,可以要求通過仲裁中心解決與商號的爭議。若本人無法出席,可以將仲裁過程中所需的申請文件、佐證資料等提交仲裁中心處理或授權(quán)澳門親友代表出席。
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